Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571 y la normativa del INDECOPI.
Este libro es solo para dueños de negocio con problemas en la app o la web, o para pedir el reembolso de un plan pagado. Si tu reclamo es por una reserva o pedido, preséntalo en el libro de reclamaciones del negocio desde su página.
Información importante: Un reclamo es una disconformidad relacionada con los productos o servicios. Una queja es la disconformidad relacionada con la atención al usuario. El proveedor dispone de 30 días hábiles para dar respuesta según la normativa INDECOPI.
¿Necesitas ayuda adicional? Contáctanos o visita INDECOPI