Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571 y la normativa del INDECOPI.

Información importante: Un reclamo es una disconformidad relacionada con los productos o servicios. Una queja es la disconformidad relacionada con la atención al usuario. El proveedor dispone de 30 días hábiles para dar respuesta según la normativa INDECOPI.

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