Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

NegociClick, con operaciones en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

Datos que recopilamos

• ›Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono.
• ›Datos de perfil: foto de avatar, descripción del negocio, fotos del negocio.
• ›Datos de reservas: servicio reservado, fecha, monto, notas.
• ›Datos de pago: procesados por Culqi. NegociClick no almacena datos de tarjeta.
• ›Datos técnicos: dirección IP, navegador, actividad en la plataforma.

Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• ›Gestionar tu cuenta y autenticación — base legal: ejecución del contrato (Art. 13 Ley 29733).
• ›Procesar y gestionar reservas entre clientes y vendors — base legal: ejecución del contrato.
• ›Enviar notificaciones relacionadas a tus reservas y cuenta — base legal: ejecución del contrato.
• ›Mejorar la plataforma y prevenir fraudes — base legal: interés legítimo del responsable.
• ›Cumplir con obligaciones legales tributarias y regulatorias — base legal: obligación legal.
• ›Tratamiento de datos de pago a través de Culqi — base legal: ejecución del contrato.

Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con:

• ›Culqi — procesador de pagos (PCI-DSS compliant).
• ›Neon (PostgreSQL) — almacenamiento de base de datos en servidores en Sudamérica (São Paulo, Brasil).
• ›Cloudinary — almacenamiento de imágenes (fotos de perfil, negocios y servicios) en servidores en EE.UU.
• ›Vercel — alojamiento del frontend (negociclick.com) en servidores en EE.UU. y Europa.
• ›Railway — alojamiento del backend API en servidores en EE.UU.
• ›Vendors de NegociClick — reciben nombre y datos de contacto del cliente al confirmar una reserva.

No vendemos tus datos a terceros.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a nuestro correo de contacto.

Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• ›Acceso — conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• ›Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• ›Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• ›Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Ejerce tus derechos escribiendo a privacidad@negociclick.com. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

Transferencias internacionales de datos

NegociClick utiliza servicios de terceros que pueden almacenar o procesar tus datos fuera de Perú:

• ›Vercel Inc. (EE.UU.) — hosting del frontend. Sujeto a sus políticas de privacidad y marcos de adecuación aplicables.
• ›Railway Corp. (EE.UU.) — hosting del backend API.
• ›Cloudinary Ltd. (EE.UU.) — almacenamiento de imágenes.
• ›Neon Inc. (EE.UU./Brasil) — base de datos PostgreSQL.
• ›Culqi (Perú) — procesador de pagos PCI-DSS, opera bajo regulación SBS de Perú.

Al registrarte en NegociClick, consientes expresamente estas transferencias internacionales, que son necesarias para operar el servicio.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con bcrypt, y acceso restringido a datos sensibles.

Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y preferencias). Adicionalmente, usamos Google Analytics (GA4) para analítica anónima del tráfico — puedes rechazar estas cookies no esenciales desde el banner de cookies que aparece en tu primera visita. No usamos cookies de publicidad personalizada.

Cambios a esta política

Notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.