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Para clientes

¿Cómo reservo un servicio?
Busca el negocio en la página de inicio, entra a su perfil, elige el servicio y el horario disponible, y confirma tu reserva. Recibirás un correo de confirmación.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Ve a la sección "Mis reservas" desde tu cuenta, localiza la reserva y selecciona "Cancelar". Te recomendamos cancelar con al menos 24 horas de anticipación.
¿Cómo pago mis reservas?
El pago depende de cada negocio. Algunos cobran en el local, otros habilitan el pago online con tarjeta a través de Culqi (Visa, Mastercard, Amex, Diners).
¿Es seguro pagar en NegociClick?
Sí. Los pagos online son procesados por Culqi, una pasarela peruana certificada PCI-DSS. NegociClick nunca almacena los datos de tu tarjeta.
¿Necesito crear una cuenta para reservar?
Sí, necesitas registrarte como cliente (es gratis y toma menos de 1 minuto). Esto nos permite enviarte confirmaciones y proteger tu información.
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Para negocios

¿Cuánto cuesta publicar mi negocio?
El plan Free es totalmente gratuito y te permite publicar hasta 5 servicios. Los planes PRO (S/ 29.99/mes) y PREMIUM (S/ 79.99/mes) desbloquean más servicios, visibilidad y herramientas.
¿Cómo activo mi negocio en la plataforma?
Regístrate como "Negocio", completa el perfil con nombre, categoría, descripción y foto, y añade tus servicios con precio y duración. Tu negocio queda visible de inmediato.
¿Cómo gestiono mis reservas?
Desde tu dashboard verás todas las reservas entrantes. Puedes confirmarlas, cancelarlas o reprogramarlas. También recibirás notificaciones por correo.
¿Puedo recibir pagos online?
Sí, con los planes PRO y PREMIUM puedes activar el cobro online mediante Culqi. Los fondos se transfieren a tu cuenta bancaria directamente por Culqi.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Sí. Desde la sección "Suscripción" en tu dashboard puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento. Al cancelar vuelves al plan Free sin perder tu historial.
¿Qué pasa si tengo más de 5 servicios en Free?
El plan Free permite hasta 5 servicios activos. Si superas ese límite, deberás subir a PRO o PREMIUM para activar los servicios adicionales.

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